Política de Privacidade – Íntima & Atacado

Última atualização: 20/11/2025

A Íntima & Atacado preza pela segurança e privacidade de seus clientes. Esta Política de Privacidade explica de maneira clara como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais ao interagir com nosso e-commerce, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

Ao comprar ou navegar em nosso site, você concorda com as práticas descritas abaixo.

1. Quem somos

A controladora dos seus dados é a Íntima & Atacado, inscrita no CNPJ 47.898.880/0001-29, com sede em Fortaleza/CE.

2. Quais dados coletamos?

Coletamos apenas os dados essenciais para fornecer nossos produtos e melhorar sua experiência de compra.

• Dados Pessoais de Cadastro: Nome completo, CPF (ou CNPJ), data de nascimento, telefone (WhatsApp) e endereço de e-mail.

• Dados de Entrega: Endereço completo para envio das mercadorias para todo o Brasil.

• Dados de Pagamento: Informações de cartão de crédito e dados bancários. Nota: Para sua segurança, os dados críticos de cartão são processados diretamente pelo gateway de pagamento e não ficam salvos em nossos servidores.

• Dados de Navegação e Dispositivo: Endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas e localização geográfica aproximada.

3. Para que usamos seus dados? (Finalidades)

Utilizamos seus dados para as seguintes finalidades:

• Processamento de Pedidos: Emitir notas fiscais, processar pagamentos e garantir a entrega da sua lingerie no endereço informado.

• Atendimento ao Cliente: Responder dúvidas, solicitações de troca ou devolução.

• Melhoria de Serviços: Analisar o comportamento de compra para aperfeiçoar nosso mix de produtos e a usabilidade do site.

• Publicidade e Tráfego Pago:

  • Utilizamos seus dados (como e-mail e comportamento de navegação) para criar públicos personalizados e semelhantes em plataformas de anúncio (como Meta Ads/Facebook, Instagram e Google Ads).

  • Isso nos permite mostrar ofertas relevantes para você e pessoas com perfil similar ao seu.

• Marketing Direto: Envio de novidades, promoções e cupons via E-mail ou WhatsApp (caso você tenha autorizado).

4. Com quem compartilhamos seus dados?

A Íntima & Atacado não vende seus dados. Compartilhamos informações apenas com parceiros estritamente necessários para a operação:

1. Plataformas de Pagamento: Para processar as transações de forma segura.

2. Logística e Transportadoras: Correios e transportadoras parceiras para realizar a entrega em todo o Brasil.

3. Ferramentas de Marketing e Análise: Google Analytics, Meta (Facebook/Instagram) e ferramentas de e-mail marketing para gestão de tráfego pago e análise de métricas.

4. Obrigações Legais: Quando requisitado por autoridades judiciais ou governamentais competentes.

5. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Nosso site utiliza Cookies e Pixels (como o Pixel do Facebook). Esses arquivos nos ajudam a:

• Manter você logado no site.

• Lembrar itens no seu carrinho de compras.

• Entender quais produtos são mais visitados.

• Otimizar nossas campanhas de tráfego pago, garantindo que os anúncios cheguem a quem tem interesse em moda íntima.

Você pode gerenciar ou bloquear os cookies nas configurações do seu navegador, mas isso pode impedir o funcionamento de algumas partes da loja.

6. Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados, incluindo:

• Certificado de segurança SSL (o cadeado verde no navegador), que criptografa as informações durante a navegação.

• Acesso restrito aos dados pessoais apenas por funcionários autorizados.

7. Seus Direitos (LGPD)

Você tem o direito de, a qualquer momento:

• Confirmar a existência de tratamento de dados.

• Acessar os dados que temos sobre você.

• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.

• Solicitar a eliminação dos dados pessoais (exceto quando a manutenção for necessária para cumprimento de obrigação legal, como a guarda de notas fiscais por 5 anos).

• Revogar o consentimento para recebimento de marketing.

8. Contato

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre esta Política de Privacidade, entre em contato conosco através do canal abaixo:

• E-mail: suporte@intimaeatacado.com.br

• WhatsApp: +55 (85) 98844-6212